Augmented Reality for Ecommerce: Is It Useful Yet?增強現實與電商：現階段是否有用？

COVID-19 推動的實用性提升（Increased Usefulness due to COVID）

疫情改變了使用者行為，AR 工具在幫助使用者克服無法線下試用商品的障礙上越來越重要。由於無法親身觸控或試用商品，例如化妝品試色、傢俱尺寸判斷等，許多使用者表示 AR 工具在當前環境中顯得尤為有用。

哪些產品從 AR 中獲益最多（Products that Benefit from AR）

家居裝飾與傢俱:使用者希望確保傢俱與空間契合。透過 AR 預覽，可以減少網購的退貨麻煩，提高購買信心。

個性化穿戴商品:眼鏡和化妝品等商品透過 AR 功能，幫助使用者根據自己的外貌特點做出更好的選擇。相比使用模特圖，AR 可以提供更貼合個人的體驗。

大型電器:儘管冰箱、洗衣機等大型電器的功能性是購買決策的主要因素，但 AR 功能仍可為使用者提供更多的附加資訊，如產品外觀與家居環境的搭配度。然而，尺寸校準準確性不足成為現階段的主要問題。

精確性與真實性決定有用性（Accuracy and Realism Determine Helpfulness）

AR 工具的實際效果對使用者的有用性評價影響重大。

以下為常見問題：

“卡通化”效果：不真實的渲染效果讓使用者覺得工具並不可信。

比例與尺寸校準不準確：

互動性不足：僅顯示平面影象的工具

過去的體驗影響期待（Past Experiences Drive Expectations）

使用者對 AR 工具的期待往往受過去經驗的影響。頻繁的負面體驗會降低使用者對新工具的興趣。例如，複雜的校準步驟和效果不佳的渲染都會讓使用者感到“操作太麻煩，結果卻不值得”。